Kontakt

Herr Verbeet

Leiter der Feuer- und Rettungswache / Leiter der Feuerwehr

Telefon: 02 81 / 1 63 42 00


Stadt Wesel
Kurfürstenring 17
46483 Wesel

E-Mail

 

Herr Meyboom

Wehrführer

Telefon: 0170 / 3823332

E-Mail

 

Herr Gellings

Stellv. Leiter der Feuerwehr

Telefon: 0171 / 1280583

E-Mail


Wissenswertes über den Notruf

Über die Notrufnummer 112 sind Sie europaweit jederzeit direkt mit einer Leitstelle verbunden. In Nordrhein-Westfalen mit einer integrierten Leitstelle für Feuerwehr und Rettungsdienst. Die Verwendung der 112 vermeidet im Notfall Zeitverzögerungen und ermöglicht dem Leitstellenpersonal, bereits im Telefonat wichtige Erkenntnisse über das Geschehen zu bekommen. Wenn Sie bei Bränden, Unfällen und medizinischen Notfällen erst die Notrufnummer der Polizei wählen, geht wertvolle Zeit und Informationen verloren. Wenn Sie die Wahl haben, benutzen Sie bitte einen Festnetzanschluss für den Notruf.

Bei Notrufen über einen Festnetzanschluss oder von Notrufsäulen kann Ihr Standort durch die Leitstelle bestimmt werden. Das macht die Abfrage des Notrufes schneller und sicherer.

Ganz wichtig: Lassen Sie den Mitarbeiter der Leitstelle das Gespräch führen und auch beenden.

Übrigens: Alle Notrufe werden aufgezeichnet. Das gibt nicht nur rechtliche Sicherheit, es ermöglicht dem Mitarbeiter der Leitstelle, das Gespräch sofort noch einmal abzuspielen. Das hilft in Fällen, in denen der Notruf plötzlich abgebrochen wird oder die Sprache nicht richtig verstanden wurde.

 

Viele Notrufe gehen mittlerweile über Mobiltelefone ein. Die Meldezeit auf Autobahnen, in Waldgebieten oder aus ländlichen Bereichen hat sich hierdurch wesentlich verkürzt.

 

Wichtig ist hierbei jedoch die Beachtung einiger Besonderheiten:

 

  • Die Leitstelle kann Ihren Standort nur mit sehr hohem Aufwand und relativ ungenau bestimmen. Versuchen Sie daher, sich möglichst genau zu orientieren.
  • Auf Autobahnen oder Schnellstraßen muss die Leitstelle wissen, zwischen welchen Anschlussstellen Sie sich befinden und in welcher Fahrtrichtung. Alternativ ist auch eine Standortbestimmung über den Streckenkilometer an den Kilometermarkierungen entlang der Strecke abzulesen und die Fahrtrichtung möglich.
  • Machen Sie in Waldgebieten oder ländlichen Gegenden einen Treffpunkt mit der Leitstelle aus, von dem aus Sie die Einsatzkräfte zum Einsatzort lotsen können. Sollten Sie keinen geeigneten Treffpunkt in der Nähe kennen, versuchen Sie den Einsatzort möglichst genau über Straßen, Landmarken (Bauernhöfe, Wassertürme, große Bäume, Seen, ...) oder in Karten verzeichnete Orte wie Schutzhütten, Denkmäler oder andere Sehenswürdigkeiten zu beschreiben.
  • Bei einem Notruf über ein Mobilfunknetz wird der Anruf an die für die jeweilige Basisstation zuständigen Leitstelle verbunden. Das kann an Stadt- oder Kreisgrenzen zur Folge haben, dass Sie vom Notfallort nicht an die zuständige, sondern eine benachbarte Leitstelle verbunden werden. Falls Sie beim Notruf nicht schon danach gefragt werden, geben Sie daher auch den Ortsteil und den Namen von Kreis oder Stadt an.

 

Zunehmende Bedeutung erlangt derzeit auch die Voice-over-IP-Telefonie (VoIP). Hierbei erfolgt der Verbindungsaufbau nicht von Teilnehmer zu Teilnehmer über das Telefonnetz sondern über das Internet-Datennetz und Provider, die die Schnittstelle zum Telefonnetz darstellen. Je nach Provider erfolgt hier bei Anwahl des Notrufes 112 eine Weiterleitung an die zuständige Leitstelle der Rechnungsanschrift oder an die zuständige Leitstelle am Sitz des Providers. Hierdurch kann es zu Missverständnissen bei der Ortsangabe und dadurch zu wesentlichen Verzögerungen im Notfall kommen. Nennen Sie daher bei Notrufen über VoIP stets zusätzlich zur Straße und Hausnummer auch Gemeinde und Ortsteil, um Verwechslungen zu vermeiden.